Dichiarazione sulla protezione dei dati GDPR

I. Informazioni sulla protezione dei dati

Martranica attribuisce grande importanza alla sicurezza e alla protezione della privacy dei dati personali dei clienti e tratta le informazioni fornite dai clienti durante l'accesso al sito web, l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei servizi correlati in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati.

La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati GDPR ha lo scopo di spiegare ai clienti le modalità di raccolta dei dati personali, le finalità del trattamento, le modalità di conservazione e i diritti riconosciuti ai clienti secondo le normative applicabili sulla protezione dei dati.

Martranica si impegna a trattare i dati personali in modo trasparente e conforme alle normative, fornendo ai clienti informazioni chiare e complete.

II. Informazioni relative al titolare del trattamento dei dati

Durante l'utilizzo dei servizi del sito web Martranica da parte del cliente, i dati personali pertinenti saranno trattati da Martranica in base alle esigenze del servizio.

Se avete domande relative alle modalità di trattamento dei dati personali, alla protezione dei dati o ai diritti correlati, potete contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 47 Oak Hill Dr,Huntsville,TX 77320, US
Email del servizio clienti: bonjour@martranica.com
Telefono del servizio clienti: +1 (936) 482-7391
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale)

III. Tipologie di dati personali raccolti

Per fornire servizi di vendita dei prodotti, gestione degli ordini, consegna e assistenza clienti, Martranica potrebbe trattare i seguenti tipi di dati personali:

Informazioni identificative e di contatto, come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono;
Informazioni sulla consegna, come indirizzo di ricezione e informazioni logistiche correlate;
Informazioni sugli ordini, come prodotti acquistati, cronologia degli ordini e stato delle transazioni;
Informazioni relative al pagamento, come metodo di pagamento e informazioni di conferma del pagamento;
Informazioni sull'utilizzo del sito web, come cronologia di navigazione, informazioni sul dispositivo e dati di accesso;
Informazioni fornite volontariamente dal cliente, come contenuti delle richieste, domande post-vendita o feedback.

Trattiamo esclusivamente le informazioni necessarie per completare la fornitura dei servizi.

IV. Finalità del trattamento dei dati personali

Martranica potrebbe trattare i dati personali dei clienti per le seguenti finalità:

Creare e gestire gli ordini dei clienti;
Completare la consegna dei prodotti e aggiornare le informazioni logistiche;
Gestire pagamenti, rimborsi, resi e richieste di sostituzione;
Rispondere alle richieste dei clienti e fornire assistenza post-vendita;
Ottimizzare le funzionalità del sito web e l'esperienza di acquisto;
Mantenere la sicurezza del sito web e prevenire utilizzi impropri;
Adempiere agli obblighi previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

I dati personali non saranno utilizzati per attività di trattamento non correlate alle finalità sopra indicate.

V. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali

In conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati, Martranica potrebbe trattare i dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

Trattamento dei dati necessario per l'esecuzione del contratto relativo all'ordine;
Trattamento dei dati necessario per rispettare obblighi di legge e regolamenti;
Trattamento basato sul legittimo interesse necessario per il funzionamento del sito web, la sicurezza e l'ottimizzazione dei servizi;
Nei casi applicabili, trattamento dei dati effettuato sulla base del consenso del cliente.

Diverse attività di trattamento dei dati potrebbero essere soggette a differenti basi giuridiche.

VI. Condivisione dei dati personali

Per completare i servizi relativi agli ordini e fornire le funzionalità del sito web, Martranica potrebbe fornire le informazioni necessarie ai seguenti soggetti terzi:

Fornitori di servizi logistici, per la consegna dei prodotti;
Fornitori di servizi di pagamento, per completare l'elaborazione delle transazioni;
Fornitori di servizi tecnici, per la manutenzione del sito web e il supporto delle funzionalità.

Forniamo esclusivamente le informazioni necessarie per completare i servizi richiesti e richiediamo ai relativi fornitori di trattare i dati personali in conformità con i requisiti applicabili sulla protezione dei dati.

VII. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché i servizi Internet e alcuni servizi tecnici potrebbero comportare trattamenti di dati transfrontalieri, i dati personali dei clienti potrebbero essere trasferiti o trattati in diverse aree in base alle esigenze del servizio.

Martranica adotterà misure ragionevoli in conformità con i requisiti applicabili sulla protezione dei dati per garantire la sicurezza dei dati personali.

VIII. Periodo di conservazione dei dati personali

Martranica conserverà i dati personali in base alle finalità del trattamento, alle esigenze del servizio e ai requisiti previsti dalle normative applicabili.

Quando i dati personali non saranno più necessari per il trattamento o quando sarà terminato il periodo di conservazione previsto dalla legge, procederemo alla cancellazione, anonimizzazione o ad altre modalità appropriate di gestione secondo i requisiti applicabili.

IX. Diritti del cliente sulla protezione dei dati

In conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati, il cliente potrebbe avere i seguenti diritti:

Richiedere informazioni sull'eventuale trattamento dei propri dati personali;
Richiedere l'accesso ai propri dati personali;
Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete;
Richiedere, nei casi applicabili, la cancellazione dei dati personali;
Richiedere la limitazione di alcune attività di trattamento dei dati;
Opporsi a specifiche modalità di trattamento dei dati;
Richiedere, nei casi applicabili, la portabilità dei dati.

Se desiderate esercitare i diritti sopra indicati, potete presentare una richiesta tramite i recapiti del servizio clienti.

X. Misure di sicurezza dei dati

Martranica adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dei clienti, tra cui:

Limitazione dell'accesso non autorizzato ai dati;
Mantenimento della sicurezza del sito web e dei sistemi informativi;
Gestione dei processi necessari di trattamento dei dati;
Ottimizzazione continua delle misure di sicurezza in base alle circostanze effettive.

Adatteremo le modalità di protezione dei dati in base allo sviluppo tecnologico e alle esigenze dei servizi.

XI. Cookies e tecnologie simili

Il sito web di Martranica potrebbe utilizzare Cookies o tecnologie simili per supportare il funzionamento del sito, analizzare gli accessi e migliorare l'esperienza dell'utente.

Per informazioni dettagliate sui Cookies, consultare la "Politica sui Cookie" di Martranica.

Il cliente può gestire le opzioni relative all'utilizzo dei Cookie tramite le impostazioni del browser.

XII. Protezione delle informazioni di pagamento

Durante il processo di pagamento dell'ordine, le informazioni di pagamento vengono trattate dai relativi fornitori di servizi di pagamento.

Martranica non conserva le informazioni complete delle carte bancarie dei clienti.

I metodi di pagamento attualmente supportati includono:

Visa
Mastercard
American Express

I fornitori di servizi di pagamento tratteranno le relative informazioni secondo le proprie regole applicabili sulla protezione dei dati.

XIII. Protezione dei dati dei minori

I servizi di Martranica sono destinati a consumatori dotati della necessaria capacità giuridica.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Qualora vengano fornite informazioni senza un'adeguata autorizzazione, vi invitiamo a contattarci tramite il servizio clienti.

XIV. Aggiornamenti della dichiarazione sulla protezione dei dati

Martranica potrebbe aggiornare la presente Dichiarazione sulla protezione dei dati GDPR in base ai requisiti normativi, agli adeguamenti dei servizi o ai cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati.

I contenuti aggiornati saranno pubblicati nelle sezioni pertinenti del sito web affinché i clienti possano conoscere le informazioni più recenti sulla protezione dei dati.

XV. Contattaci

Se avete domande relative alla presente Dichiarazione sulla protezione dei dati GDPR, alle modalità di trattamento dei dati personali o ai diritti correlati, non esitate a contattarci:

Martranica rispetta i diritti dei clienti in materia di protezione dei dati e, attraverso informazioni trasparenti e procedure di gestione dei dati conformi, si impegna a fornire un ambiente di acquisto online sicuro e affidabile.