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II. Utilizzo del sito web
Durante l'utilizzo del sito web, il cliente deve rispettare le leggi applicabili e utilizzare correttamente le funzionalità disponibili.
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III. Informazioni sui prodotti
Martranica presenta informazioni sui prodotti cercando di garantire accuratezza e chiarezza, inclusi descrizione, immagini, caratteristiche e prezzi.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. A causa delle impostazioni dello schermo o delle condizioni fotografiche, potrebbero verificarsi leggere differenze rispetto al prodotto reale.
Le informazioni definitive relative all'ordine sono quelle visualizzate durante la conferma dell'acquisto.
IV. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€).
I prezzi includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente, quando previste.
Prima della conferma dell'ordine, il cliente può verificare:
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il prezzo totale dei prodotti;
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eventuali costi di spedizione;
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l'importo complessivo da pagare.
I metodi di pagamento disponibili includono:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express.
Il pagamento viene elaborato tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri.
V. Ordini e conferma dell'acquisto
Dopo l'invio dell'ordine, le informazioni fornite dal cliente vengono verificate ed elaborate.
Il tempo di elaborazione dell'ordine è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.
La conferma dell'ordine viene inviata al cliente tramite i dati di contatto forniti durante l'acquisto.
L'ordine può essere modificato o annullato solo secondo le condizioni applicabili e prima della spedizione, ove possibile.
VI. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti tramite fornitori logistici professionali.
Il tempo stimato di consegna è generalmente di 8-15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alle procedure logistiche, alle festività o ad altri fattori indipendenti dal controllo diretto.
Eventuali informazioni aggiuntive sulla spedizione sono disponibili nella Politica di consegna.
VII. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea sulla tutela dei consumatori, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il cliente o un soggetto terzo indicato dal cliente riceve il prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione tramite una dichiarazione chiara.
Dopo la ricezione della richiesta valida di recesso, verranno rimborsati gli importi ricevuti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
VIII. Resi e rimborsi
I prodotti restituiti devono essere conformi alle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Il cliente deve seguire le istruzioni fornite per completare correttamente la procedura di reso.
Dopo la ricezione e la verifica dei prodotti restituiti, il rimborso verrà elaborato secondo le condizioni applicabili.
Eventuali informazioni dettagliate sono disponibili nella Politica di reso e rimborso.
IX. Account cliente e protezione dei dati
Per effettuare ordini o utilizzare determinati servizi, il cliente potrebbe dover fornire informazioni personali necessarie.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti.
Le informazioni relative alla raccolta, al trattamento e alla protezione dei dati personali sono disponibili nella Politica sulla privacy e nell'Informativa GDPR.
X. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, immagini, loghi, elementi grafici, descrizioni dei prodotti e design del sito, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.
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XI. Servizi di terze parti
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XII. Limitazione di responsabilità
Martranica fornisce i propri servizi nel rispetto delle normative applicabili.
Nessuna disposizione dei presenti termini limita i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla legge.
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XIII. Collegamenti esterni
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XIV. Modifiche ai termini
Martranica può aggiornare i presenti Termini e condizioni d'uso in caso di modifiche ai servizi o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web.
XV. Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni d'uso sono regolati dalle leggi applicabili dell'Unione Europea e della Repubblica Italiana.
I consumatori mantengono tutti i diritti obbligatori previsti dalla normativa italiana ed europea.
XVI. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni d'uso, agli ordini o ai servizi disponibili, il cliente può contattare il servizio clienti:
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